Retourneren

Bedenktijd

Je hebt het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te retourneren. Bij Milaa krijg je extra ruimte: je mag artikelen tot 30 dagen na ontvangst terugsturen, mits ongedragen en in de originele verpakking.

Zo retourneer je

1. Meld je retour aan via de contactpagina of WhatsApp.
2. Stop het artikel ongedragen terug in de originele verpakking.
3. Verstuur het pakket met het retourlabel naar ons retouradres.

De retourkosten bedragen €3,95 en worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Uitzonderingen

Om hygiëneredenen kunnen gepersonaliseerde of gegraveerde sieraden niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect.